增进人际关系，减少人际关系中双方冲突最好的方法是什么呢？其实跟人交往是一件很复杂的事。这里并没有一种公式你可以直接套用，然后解决所有的问题。那有点象烹饪一样。如果你想煮一餐很特别的大餐，中间就会有非常复杂的过程。你可能需要先将青菜分别烫好，然后再用油煎，最后用特殊的方式组合在一起，再加一点调味料，最后才会是一顿美味的大餐。与人交往也是一样，中间有很多程序与方式，你不可能说：“这就是公式。”或是“这就是技巧”。
虽然没有一种简单的方法能增进人际关系，但却有些实际可行的方法能让人们参考，我们谈到与人接触时要心怀慈悲，这是非常重要、也很难做到的。当然，只是告诉别人说：“慈悲是很重要的，你一定要有更多的爱”是不够的。这样简单的教条是不会生效的。我们所能做的只是让一个人明白慈悲的价值，慈悲所带来的利益以及当别人对待他仁慈时，他会有什么样的感受等等。先有这样的准备，他才能进一步真正的发展慈悲心。
同情共感的重要不只是在发展慈悲心时有用，当你与人交往发生困难时，不妨换个角度，站在对方的立场想一下，你自己会有什么样的反应。即使你跟另一个人经验不同，生活方式也不同，你也可以用想象去揣测对方的感受。你需要用到一点创意。这个技巧要用到的能力是必须让你自己站在对方的立场来思考，去想象如果你在同样的情况下，会做什么样的反应。这会帮助你了解别人的感觉，进而能解决彼此之间的冲突问题。
每当我遇到一个人，我总是会从彼此共同的立足点做出发。我们有同样的身体结构、头脑与感情。我们都是从父母所生，我们都会死。我们都希望快乐，不希望受苦。从这个基本的立足点来看待对方，而不要强调次要的不同点，譬如我是西藏人，或是我们肤色、宗教、文化背景不同，让自己感觉我现在遇到的一个人就跟我一模一样。我觉得从这样的角度出发，就很容易与人交流、沟通。
你没法用一个或两个简单的方法就解决所有的问题。不过是有些很有用的技巧可以帮助我们的人际关系进展得较顺畅些。首先，了解对方的背景资料会有帮助；另外，开放心胸，诚心诚意，都是与人交往时很重要的特质。
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